1. KÄSITÖÖ MARKETIST
1.1. Kasitoomarket.ee ning kästitöömarket.ee on virtuaalne ostu- ja müügiplatvorm (edaspidi Platvorm või Meie), mis võimaldab konto loonud kasutajatel (edaspidi Kasutaja) müüa enda loodud toodangut.
1.2. Platvormi haldaja on ÄMMÄ OÜ, registrikood äriregistris 16571414, aadress Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Pikk tn 88-8, 50606, e-posti aadress ammacraftsinfo@gmail.com.
1.3. Tingimustes selgitatakse kuidas Platvormi kasutada. Palun lugege need tingimused enne Platvormi kasutamist hoolikalt läbi.
1.4. Registreerudes Platvormi kasutajaks (edaspidi Kasutaja), kinnitad, et oled tutvunud ja nõustud kasutajalepingu tingimustega (edaspidi Tingimused), ning kohustud neid täitma. Käsitöö market eeldab, et oled Tingimused läbi lugenud ja neist aru saanud, kui kasutad Platvormi või jätkad selle kasutamist.
1.5. Mõisteid “Kasutaja”, “Müüja” ja “Ostja” kasutatakse Tingimustes vaheldumisi ning need viitavad kõigile isikutele, kes Platvormi külastavad või kaupu ostavad või müüvad.
2. KASUTAJAKONTO
2.1. Platvormil müümiseks tuleb esitada registreerimise sooviavaldus. Sobivuse korral luuakse Kasutajale konto ja saadetakse ajutine sisse logimise info. Kasutaja saab platvormile sisse logida kasutades kasutajanime ja parooli. Parool tuleb ära muuta esimesel võimalusel.
2.2. Kasutajatakontot luues kinnitad, et:
2.2.1. Oled vähemalt 18-aastane või Sul on vanema nõusolek konto loomiseks ning Platvormil tehingute tegemiseks, ning mõistad, et vanem või eestkostja vastutab kõigi alaealise poolt Platvormil tehtud toimingute ja sellega seotud kulude eest.
2.2.2. Sa oled tutvunud Tingimustega, sealhulgas mõistad milline on Platvormil keelatud tegevus ning ei kasuta kontot vastuolus Platvormi eesmärkide, Tingimuste ega kehtivate õigusaktidega.
2.2.3. Hoiad Platvormile sisse logimiseks kasutatavad andmed konfidentsiaalsena ja väldid nende sattumist kolmandate isikute kätte.
2.3. Punktis 2.2.1 toodud kinnituse kontrollimiseks on Käsitöö marketil õigus nõuda täiendavat infot.
2.4. Kasutaja vastutab kõikide tegevuste eest, mis toimuvad registreeritud ja sisse logitud kasutajakontolt. Juhul kui esineb kahtlus kasutajakonto väärkasutuse osas, tuleb sellekohane teavitus koheselt saata aadressile info@kasitoomarket.ee.
2.5. Kasutaja võib Platvormil kasutada ainult enda registreeritud kontot. Mitte mingil juhul ei tohi Kasutaja proovida luua mitut kontot, kasutades mitut arvutit, nime ja identiteediteavet või mis tahes programmi, mille eesmärk on varjata oma identiteeti või genereerida võltsidentiteeti.
2.6. Käsitöö market jätab endale õiguse kasutajakonto ajutiselt või püsivalt sulgeda kui leiame, et kasutajakonto on loodud pettusega, kuritahtlik, ebaeetiline või muul viisil vastuolus Meie Tingimuste või kohaldatava õigusega.
2.7. Kasutaja vastutab enda poolt esitatud teabe (sealhulgas kolmandate isikute isikuandmete) ja kõigi enda poolt Platvormil tehtud toimingute eest. Palun tutvuge Käsitöö marketi privaatsustingimustega, et saada lisateavet selle kohta, kuidas me isikuandmeid kasutame ja töötleme.
3. KÄSITÖÖ MARKETI PAKUTAVAD TEENUSED
3.1. Platvorm võimaldab Kasutajal:
3.1.1. Müüa kaupu;
3.1.2. Sirvida ning osta teiste Kasutajate kaupu.
3.2. Platvorm võimaldab Ostjal:
3.2.1. Sirvida ning osta Kasutajate kaupu.
3.3. Platvormil esemete müügiks esitlemiseks võimaldab Käsitöö market luua Platvormil Kasutaja isikliku lehe, kuhu saab üles laadida müügiks pakutavate esemete pilte koos kirjeldusega (Veebipood).
3.4. Müüja, kes kasutab Platvormi Veebipoes esemete müügiks, võib olla kaupleja, kes tegutseb eesmärgil, mis on seotud tema majandus- või kutsetegevusega, või füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
3.5. Käsitöö market osutab Müüja ja Ostja vahel sõlmitud müügilepingute täitmiseks rahaliste vahendite vastuvõtmise ja väljaandmise teenust, mille kohaselt Ostja kannab ostuhinna Käsitöö marketile ostu sooritamisel Platvormil saadaolevaid makseviise kasutades.
3.6. Müüja määrab käesolevaga Käsitöö marketi tegutsema enda nimel, et võtta vastu makseid Platvormi kaudu müüdavate kaupade eest.
3.7. Pärast Platvormi kaudu müüdud kauba eest makse vastuvõtmist paigutatakse sellised rahalised vahendid Käsitöö marketi pangakontole üksnes müügitehingute töötlemiseks ja rahaliste vahendite Müüjale väljaandmiseks.
3.8. Käsitöö market ei kasuta Müüjale väljaandmisele kuuluvaid rahalisi vahendeid enda huvides ega maksa Müüjale selliste rahaliste vahendite eest intressi.
3.9. Platvormi kasutamisega nõustub Müüja, et Müüjal ei ole õigust nõuda intressi seoses Müüjale väljaandmisele kuuluvate rahaliste vahenditega.
3.10. Platvormil on võimalik ostu- ja müügitehinguid sooritada ainult eurodes.
4. OSTU-MÜÜGIPROTSESSI KIRJELDUS
4.1. Ostja leiab Platvormilt huvipakkuva toote ja teeb makse ühe Platvormil saadaoleva makseviisi kaudu;
4.2. Ostuhind kantakse Käsitöö marketi kontole. Käsitöö market tegutseb Müüja volitusel, ning võtab makse Ostjalt vastu Müüja volitusel.
4.3. Müüja saadab toote Ostjale kasutades ühte Platvormil pakutavatest tarnevõimalustest, mille Ostja on valinud;
4.4. Toode saadetakse integreeritud kullermeetodil;
4.5. Eelmise kuu jooksul tehtud ostude raha kantakse Müüja kontole järgmise kuu 8. kuupäevaks;
4.6. Müüja pangaandmed peavad olema pärit tunnustatud Euroopa pangast IBAN maksevõimalusega.
4.7. Müüja vastutab selle eest, et esitatud pangaandmed oleksid täpsed, ajakohased ja seotud ühe tunnustatud panga Euroopa pangakontoga. Käsitöö market ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on tekkinud rahaülekannete tagajärjel esitatud kontole.
4.8. Platvormil tehtud maksete eest on võimalik väljastada arve Kasutaja poolt Käsitöö marketile saadetud taotluse alusel.
4.9. Ostja õigusele Platvormil oste sooritada kehtivad kõik piirangud, mille Käsitöö market või meie krediitkaardi väljastaja võib kehtestada. Kui makset ei ole võimalik Kasutaja maksekaardilt debiteerida või tasu tagastatakse mis tahes põhjusel, sealhulgas tagasimakse (inglise keeles chargeback) tõttu, jätab Käsitöö market endale õiguse tehing peatada või lõpetada.
5. TEENUSTASUD
5.1. Veebipoe avamine js veebipoodi toodete lisamine on tasuta.
5.2. Müüja maksab iga müügi pealt 5% platvormi tasu, mis arvutatakse maha tema eelmise kuu müükide summalt (eelmise kuu teenistus 100€ – platvormi tasu 5€, väljamakse summa 95€).
5.3. Kui tellimus katkestatakse eseme saatmata jätmise tõttu, tagastatakse Ostjale kogu ostusumma.
5.4. Käsitöö marketil on õigus Kasutaja kontolt maha arvata platvormi tasu 5%, kui tellimus katkestatakse Tingimusi rikkudes.
6. TEHINGUTE TURVALISUS
6.1. Platvormi Kasutajate huvide kaitsmiseks peab kogu müügiprotsess toimuma Käsitöö marketi keskkonnas. Ostja peab kasutama ainult Platvormil saadaolevaid maksemeetodeid ning transpordiviise. Ostjal on võimalik toote eest tasuda pangalingi. pangakaardi, PayPal-i, Google Pay või Apple Pay lahendusi kasutades.
7. KAUBA VÄLJASTAMISE, KÄTTESAAMISE JA RAHA LIIKUMISE TÄHTAJAD
7.1. Müüjalt oodatakse toote saatmist esimesel võimalusel ja kuni 7 (seitsme) kalendripäeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti või tegemist ei ole eritellimusega (nt. isikupärastatud tooted, spetsiaalselt tellitud suurused jmt).
7.2. Müüja vastutab selle eest, et esitatud pangaandmed oleksid täpsed, ajakohased ja seotud Euroopa pangakontoga ühes tunnustatud pangas.
7.3. Kui postitamiseks on kasutatud Käsitöö market poolt pakutavat integreeritud pakiautomaatide teenust ja kaup tarnitakse mistahes põhjusel (Ostja ei käi kaubal järel, pakk on ebakorrektselt märgistatud, vms) Käsitöö marketi kontorisse, kontakteerub Käsitöö market tehingu osapooltega, et olukord lahendada. Juhul, kui osapooled Käsitöö market päringule 1 kuu jooksul ei reageeri, kuulub kaup likvideerimisele.
8. VASTUTUSEST LOOBUMINE
8.1. Käsitöö market ei ole ühegi Platvormil müüdava eseme omanik ega müüja ega osale Platvormi kasutajate vahelises müügis, ostudes ega muudes tehingutes.
8.2. Müügilepingud sõlmitakse Platvormi kasutajate vahel ilma Käsitöö marketi esinduse ja vahenduseta. Kasutajad vastutavad täielikult oma müügilepingute täitmise eest, mis on osapoolte vahelised eratehingud.
8.3. Platvormil olevate esemetega seotud kaebused, päringud ja pretensioonid tuleb esitada otse Müüjale, kasutades Müüja e-maili. Käsitöö market ei vastuta müügitehingu poolte vaheliste vaidluste lahendamise eest.
8.4. Käsitöö market ei kontrolli ega taga Platvormil müüdavatele kaupadele garantiid ega taga müüdavate kaupade kvaliteeti ega sobivust ning nende vastavust müüja poolt sisestatud kirjeldusele.
8.5. Käsitöö market ei vastuta Kasutaja poolt Platvormil avaldatud teabe õigsuse ja seaduslikkuse ega Kasutaja sobimatu või ebaseadusliku käitumise eest.
8.6. Käsitöö market ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad mis tahes kauba ebaõigest või ebapiisavast pakendamisest Müüja poolt. Lisaks ei vastuta Käsitöö market viivituste, pakikahjustuste või kahjude eest, mis tekivad saatmise ajal, olenemata sellest, kas kasutatakse integreeritud või integreerimata saatmisteenuseid. Kõik saadetistega seotud pretensioonid tuleb esitada otse vastavatele transporditeenuse osutajatele.
9. KASUTAJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
9.1. Platvormi kasutamisel peab Kasutaja esitama õigeid andmeid, sealhulgas tõeseid andmeid müüdava kauba kvaliteedi ja seisukorra kohta, samuti muid andmeid, mis võivad mõjutada Ostja otsust kauba ostmiseks.
9.2. Platvormi kasutamiseks, sealhulgas müügitehingute tegemiseks, sisestab Kasutaja Platvormi oma kehtiva e-posti aadressi ja kohustub olema kättesaadav kasutajakontoga seotud e-posti teel.
9.3. Kasutaja teeb Platvormi kaudu ainult seaduslikke ostu-müügitehinguid.
9.4. Kasutaja tagab, et tema tegevus ei riku kolmandate isikute varalisi või isiklikke õigusi (sh intellektuaalset omandit).
9.5. Kasutaja tagab, et tema tegevus on kooskõlas kõigi kehtivate seadustega, sealhulgas tarbijakaitset, konkurentsi ning kaupade eksporti ja importi reguleerivate õigusaktidega.
9.6. Kasutaja kinnitab, et oma tegevuses ta ei:
9.6.1. käitu ähvardavalt, ahistavalt, solvavalt, rassistlikult, seksistlikult või diskrimineerivalt;
9.6.2. propageeri seksuaalse sisuga materjali;
9.6.3. käitu vägivaldselt või diskrimineerivalt rassi, soo, usutunnistuse, rahvuse, puude, seksuaalse sättumuse, vanuse või muu loetlemata põhjuse alusel;
9.6.4. avalda isikuandmeid või riku teise Kasutaja privaatsusõigusi;
9.6.5. jaga või reklaami ebaseaduslikku, valet või ebatäpset teavet;
9.6.6. ole ebaviisakas ega vaenulik suhtluses teiste Kasutajatega;
9.6.7. avalda sisu, mis on seotud terrorismi, terroristlike organisatsioonide või äärmuslike tegevustega, sh propaganda, juhendid või muu selline materjal;
9.6.8. kasuta Platvormi pahatahtlikult.
9.7. Kasutaja tagab, et tema poodi üles laaditud esemed vastavad õigusaktides toodud nõuetele ning Tingimustele ja on kooskõlas heade tavadega.
9.8. Pildid müüdavast kaubast:
9.8.1. Kasutaja kohustub tagama, et Platvormi üles laaditud eseme kirjeldus ja pildid kirjeldavad asja täpselt. Ese peab olema esitletud müügi hetke seisukorras. Kasutajal ei ole lubatud pilte pilditöötlustarkvara abil redigeerida.
9.8.2. Üleslaetud pildid peavad olema kasutaja enda fotod tegelikust esemest, mitte internetist või muudest allikatest võetud fotod.
9.8.3. Kasutatavaid pilte on keelatud luua tehisintellekti või mõne muu tarkvara või sellega seotud rakenduse abil.
9.8.4. Ükski Platvormile üles laaditud pilt ei tohi rikkuda kolmanda isiku intellektuaalomandit.
9.9. Eseme kirjeldus
9.9.1. Kauba terviklikuks kirjeldamiseks on soovituslik täita ära kõik toote lisamisel küsitud väljad, sealhulgas kirjeldada müüdavat kaupa ja selle omadusi kuulutuse kirjelduses, märkida ära toote suurus, seisukord, värv ja materjali koostis.
9.9.2. Kirjelduses ei tohi olla teavet, mis ei ole seotud müüdava kaubaga, sealhulgas reklaami, rämpshashtage, rämps kaubamärke, rämps teksti või teavet, mis suunab vestlusi/müüki väljapoole Platvormi.
9.9.3. Kasutajatel on keelatud lisada kuulutust eseme kohta, mis ei ole saadaval või on juba müüdud (välja arvatud isikustatud ja tellitavate toodete puhul) või mis on üles laetud selleks, et tekitada Platvormil segadust või häireid (näiteks trollimine või võltsitud või eksitavad esemed).
9.9.4. Kasutaja on kohustatud isikustatud toote juurde lisama toote valmistamise ja tarnimise orienteeruva aja.
9.10. Kauba kättetoimetamine
9.10.1 Müüja kohustub tagama, et Ostjatele kättesaadavaks tehtud tarnevõimalus vastab tootele ja saadetav toode pakitakse turvaliselt. Kauba transpordi käigus tekkinud vigastuste eest vastutab Müüja.
9.10.2 Integreeritud kullerteenuste (nt Omniva, Smartposti, DPD) või integreerimata kullerteenuste kasutamisel, olenemata sellest, kas neid pakutakse Platvormil või mitte, nõustub müüja järgima nende teenuste vastavaid eeskirju saatmisnõuete ja pakendamisstandardite osas, teadvustades, et iga kullerteenuse pakkujal on oma eeskirjad.
9.11. Kasutaja kinnitab, et ta on teadlik, et kõikide tehingutega seoses talle seaduse poolt rakendatavate maksude (sh käibemaks ja tulumaks) deklareerimise ja tasumise kohustus lasub Kasutajal ning selle eest Käsitöö market ei vastuta.
9.12. Kasutaja kinnitab, et on teadlik asjaolust, et kui kolmandad isikud saavad juurdepääsu Kasutaja seadmetele nii, et Kasutaja on Platvormile sisse logitud, võivad kolmandad isikud võtta endale kohustusi, mis on Kasutajale siduvad ja mille täitmise eest vastutab Kasutaja.
9.13. Kasutajad vastutavad oma müügilepingute täitmise eest. Müüdud kaupadega seotud pretensioonid ja päringud tuleb esitada otse müüjale e-maili teel.
9.14. Euroopa Liidu tarbijakaitsealased õigusaktid kohalduvad juhul, kui Müüja on kaupleja, kes tegutseb eesmärgil, mis on seotud tema majandus- või kutsetegevusega ja Ostja on tarbija, st füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
10. ÄMMÄ OÜ ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
10.1. ÄMMÄ OÜ on õigustatud omal valikul kas piirama või tühistama Kasutaja Platvormi kasutamisõigust, sh muutma Platvormil Kasutaja poolt avaldatud informatsiooni või peatama müügi või sulgema Kasutaja kasutajakonto ning mitte võimaldama tal uuesti Kasutajaks registreeruda juhul, kui Kasutaja:
10.1.1. rikub käesolevaid Tingimusi;
10.1.2. on esitanud Platvormile sisselogimisel või Platvormi kasutamisel informatsiooni, mis on väär, eksitav või ebatäpne;
10.1.3. teadlikult ja tahtlikult levitab Käsitöö marketi Platvormil valeinformatsiooni, solvab ükskõik missugusel viisil teisi Kasutajaid või käitub ebaväärikalt;
10.1.4. Kasutaja poolt sisestatud müügipakkumised on vastuolus Tingimuste, heade kommete või kehtivate õigusaktidega;
10.1.5. Kasutaja tegevuse kohta on laekunud vähemalt kolm kaebust teistelt Kasutajatelt.
10.1.6. on kohustatud platvormidele kehtestatud maksualase teabevahetuse (DAC7) raames esitama ja kinnitama oma andmed, kuid ei ole seda Käsitöö marketi ega seadusandluse poolt ette nähtud aja jooksul teinud.
10.2. Platvormi tegevuse jälgimine
10.2.1. Käsitöö marketil on õigus jälgida kogu tegevust Platvormil, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutajate poolt Platvormi kaudu tehtud müügipakkumisi ning tehinguid. Selline jälgimine võib kaasa tuua nende müügikuulutuste eemaldamise või peitmise, mis rikuvad Tingimusi või on pikema aja jooksul passiivsed.
11. KAUBA TAGASTAMINE
11.1. Kliendil on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
11.2. Kauba tagastamiseks peab klient esitama Müüjale lepingust taganemise avalduse e-maili teel.
11.3. Tagastada ei ole võimalik tooteid mille Müüja on valmistanud spetsiaalselt Ostja soove jälgides (isikustatud tooted).
12. PRETENSIOONIDE ESITAMINE
12.1. Kui tarbija on ostetud kaupa tavapäraselt kasutanud ja õigesti hooldanud, kuid sellel ilmneb puudus, on tal õigus esitada kauplejale pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest.
12.2. Ostja esitab pretensioonid Müüjale soovitatavalt e-maili teel ning Müüja on kohustatud nendega tegelema seadusest ette nähtud korras.
13. TINGIMUSTE MUUTMINE
13.1. Käsitöö marketil on igal ajal õigus Platvormi ja pakutavate teenuste arengust tulenevalt ning nende parema ja turvalisema kasutamise huvides Tingimusi ühepoolselt muuta ning täiendada.
13.2. Käsitöö market kohustub teavitama Kasutajat Tingimuste muudatustest ja täiendustest e-maili teel.
13.3. Tingimuste muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest Platvormil, mille kohta Platvorm saadab Kasutajale teavituse.
13.4. Kasutaja kinnitab oma nõustumisest Tingimuste muudatuste ja täiendustega jätkates Platvormi kasutamist pärast vastavate muudatuste või täienduste jõustumist.
14. KASUTAJALEPINGU LÕPPEMINE
14.1. Kasutajal on võimalik oma kasutajakonto iseseisvalt kustutada oma profiili alt või esitada selleks elektrooniliselt kirjaliku sooviavalduse aadressile info@kasitoomarket.ee. Kasutajakonto kustutamise eelduseks on, et Kasutajal ei ole pooleliolevaid tellimusi ega menetlusi.
14.2. Lisaks muudele Tingimustes sätestatud õigustele jätab Käsitöö market endale õiguse piirata ja/või lõpetada Kasutaja poolt Käsitöö marketi Platvormi kasutamine, kui Kasutaja rikub mõnda Tingimustes sätestatud punkti, või mis tahes muul põhjusel Käsitöö marketi äranägemisel, tingimusel et Käsitöö market teavitab kasutajat mõistliku aja jooksul.
14.3. Kasutaja nõusoleku lõpetamisel käesolevate tingimustega eemaldab Käsitöö market kasutaja Platvormilt ning kustutab tema konto ja sellega seotud andmed vastavalt Käsitöö marketi andmete säilitamise protsessidele.
15. LÕPPSÄTTED
15.1. Käsitöö market rakendab mõistlikke turvameetmeid, et tagada Platvormi turvalisus ja terviklikkus ning välistada viirused, ebaseaduslik jälgimine ja/või juurdepääs. Käsitöö market ei garanteeri ega kinnita siiski, et kasutaja juurdepääs Platvormile on katkematu või vigadeta või et Platvormi kaudu juurdepääsetav teave, andmed, sisu, tarkvara või muu materjal ei sisalda vigu, viirusi, trooja hobuseid ega muid kahjulikke komponente. Kasutaja juurdepääs Platvormile ja selle kasutamine on ainult tema enda vastutusel ning kasutaja peaks vastavalt võtma kasutusele oma ettevaatusabinõud.
15.2. Platvormi kasutamisest tulenevatele õigussuhetele Kasutaja ja ÄMMÄ OÜ vahel kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
15.3. Tingimused kehtivad nende aktsepteerimisel Kasutaja poolt ja kehtivad Kasutaja ning Käsitöö marketi vaheliste Tingimustes reguleeritud õigussuhete kehtivuse ajal. Kasutajal on igal ajal õigus Tingimustes reguleeritud õigussuhted üles öelda, täites eelnevalt temal lasuvad kehtivad kohustused.
15.4. Kõikide teadete ja informatsiooni vahetamine Kasutaja ja Käsitöö marketi vahel toimub elektroonilises vormis aadressil info@kasitoomarket.ee.